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Es el lugar en el que todas las compañías que dedican a fabricar tecnología deben estar. El CES (por las siglas en inglés de Consumer Electronics Show, o feria de electrónica de consumo) se celebra desde 1967, y aquí se han anunciado inventos como la grabadora de vídeo VHS, el CD, la televisión en alta definición, el Blu-Ray o las impresoras 3D. Este año han pasado por esta feria, que se cerró en Las Vegas (EE UU) este sábado, 180.000 asistentes, 4.500 exhibidores y 6.000 periodistas. No se han realizado grandes anuncios pero sí se han confirmado tendencias como la esperada llegada del 5G, la omnipresencia de los televisores con definición 8K o la inteligencia artificial destinada a conectar todos los dispositivos que hay en nuestra vida, incluyendo coches y lavadoras. Y también ha estado presente la única compañía tecnológica que se permite el lujo de estar ausente cada año, Apple: tanto Samsung como LG han anunciado un acuerdo para que el software de la compañía esté presente en sus televisores, un acuerdo más relevante de lo que parece y que podría indicar que las pobres ventas del iPhone están obligando a la firma fundada por Steve Jobs a poner fin a su tradicional política de aislamiento.

Estas son las principales novedades del CES 2019:

La llegada del 5G

El CES no es una feria de telefonía, así que la mayor parte de los fabricantes se guardan sus anuncios en este ámbito para el MWC que se celebrará en un mes y medio en Barcelona. Sin embargo, la nueva tecnología 5G ha estado presente en todas las presentaciones que se han realizado. Desde el transporte a la realidad virtual, pasando por la salud digital o la fabricación a gran escala, el 5G promete cambiarlo todo: “Aún no somos capaces de saber hasta qué punto va a hacerlo”, asegura John Penney, vicepresidente de 20th Century Fox. El 5G promete 100 veces más velocidad que el 4G con menor consumo de energía. Pero, sobre todo, no habrá latencia. Esto significará una “revolución”, en palabras del vicepresidente de Qualcomm John Smee, en cuestiones como operaciones quirúrgicas a distancia o en realidad virtual y aumentada. El primer teléfono 5G llegará al mercado este año, según anunció Samsung.

Hiperconectados

“Hemos pasado los últimos 30 años conectando a la gente. Pasaremos los próximos 30 conectando cosas”. La cita de Brian Modoff, otro vicepresidente de Qualcomm, sirvió a Ben Arnold, director de innovación de CTA (la asociación de compañías tecnológicas de EE UU, que organiza el CES) para presentar una nueva generación de aparatos interconectados con inteligencia artificial en el hogar. Desde las cámaras internas en las neveras de Bosch hasta los asistentes inteligentes de Amazon o Google, todo está conectado. El mercado de los dispositivos inteligentes para el hogar crecerá un 17% este año en EE UU, hasta los 4.600 millones de dólares, según la CTA.

Los nuevos televisores

El televisor, como gran aglutinador del ocio en el hogar, es el protagonista indiscutible del CES. El negocio que más crecerá este año en EE UU es, con diferencia, el del contenido emitido en streaming por plataformas como Netflix o HBO, hasta los 26.000 millones de dólares (un 25% más que en 2018). La iluminación de la pantalla, la resolución y, claro, el acceso a los contenidos son las claves de los nuevos televisores, según explica José Ignacio Monge, director de marketing de la división de Consumer Electronics de Samsung España. La compañía, que es el mayor fabricante del mundo, presentó en CES una nueva tecnología de pantallas, inteligentes llamada MicroLED, que contienen millones de chips microscópicos que emiten su propia luz para producir millones de colores brillantes en la pantalla, en una “revolución similar a la que en su momento supuso el plasma, el LCD o el LED”, según Monge. LG, por su parte, aseguró que este año comenzará a vender el televisor enrollable que presentó el pasado año en esta misma feria.

Contenidos en 8K

La tecnología 8K, que tiene 16 veces más resolución que el Full HD, está ya presente en la mayor parte de los televisores que se presentaron en CES. La televisión japonesa NHK ya ha anunciado que la retransmisión de los Juegos Olímpicos de 2020 será en 8K, y la mayor parte de los productores de películas y series ruedan ya a esta resolución. La gran duda es cuándo llegará esta tecnología al grueso de los hogares, muchos de los cuales acaban de actualizarseal 4K. Este año será también, según Monge, en el que empezaremos a mandar al televisor con la voz, no solo para que cambie de canal, sino para que tome decisiones por nosotros (“¿cuál es la próxima serie que me recomiendas?”).

El futuro del transporte

el coche conectado. 11 fabricantes de automóviles han presentado diferentes productos, entre los que destaca la moto eléctrica de Harley-Davidson o el taxi aéreo de Bell Helicopter. La mayor parte de las compañías han presentado tecnologías que mejoran la seguridad y la conectividad de los vehículos, y este año llegarán a las calles de algunas ciudades de EE UU los vehículos automáticos de G, Ford y Daimler. Al vehículo 100% autónomo, sin embargo, no se le espera hasta 2030, según las previsiones de la CTA.

Robots para todo

En CES se han visto todo tipo de robots. Quizá el más fotografiado fue el Lovot que, según su fabricante, la compañía japonesa Groove X, está pensado para erradicar la soledad: no hace nada de utilidad salvo ser adorable. Samsung presentó por primera vez su propia batería de robots, estos sí, pensados para cuidar de la salud y ayudar en el hogar y en tiendas o restaurantes. Y Sony renovó su perro robot Aibo.

Realidad virtual y aumentada

Este es uno de estos mercados en los que la exageración (o hype, como se dice en este negocio) va muy por delante de la realidad. A la espera de que el 5G pueda hacer realidad muchas de las promesas de los productos de las grandes del sector (como las gafas de realidad mixta Hololens de Microsoft o las Oculus de Facebook), sí se vieron algunas cosas interesantes, como las gafas de sol con realidad virtual de la compañía china Nreal Light, que solo pesan 85 gramos.

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Líderes de recursos humanos y empleados quisieran adoptar Inteligencia artificial IA , pero las organizaciones están fallando al preparar la fuerza de trabajo

Oracle y Future Workplace, una empresa de investigación dedicada a preparar a los líderes para las disrupciones en el reclutamiento, desarrollo y generación de compromiso de los empleados, realizaron el estudio “IA en el trabajo”. En él encontraron que, mientras 70 por ciento de las personas utilizan alguna forma de IA en su vida personal, sólo el 6 por ciento de los profesionales de RRHH implementan esta tecnología y solo el 24 por ciento de los empleados utilizan alguna forma de IA en el trabajo.

En el estudio se analizaron los datos de 1.320 líderes y empleados de RRHH de los Estados Unidos y se encontró que, aunque la gente está dispuesta a adoptar IA en el trabajo y entienden que hay beneficios adicionales a la automatización de procesos manuales, las empresas no están haciendo lo suficiente para ayudar a sus empleados a adoptar esta tecnología. En consecuencia, podría tener como resultado una menor productividad, obsolescencia de habilidades y pérdidas de empleo.

De igual forma, “IA en el trabajo” establece que los empleados estarían dispuestos a seguir instrucciones dadas por robots. Para determinar por qué hay tanta diferencia en la adopción de IA cuando existe la disposición a adoptarla (93 por ciento de las personas confiaría en órdenes de un robot), el estudio examinó las percepciones que líderes de RRHH y empleados tienen sobre los beneficios de IA, los obstáculos que impiden su adopción y las consecuencias en el negocio al no adoptarla.

Empleados y líderes de RRHH ven el potencial de IA

Todas las personas entrevistadas acordaron que la IA tendrá un impacto positivo en sus organizaciones y cuándo comentaron sobre el mayor beneficio, los líderes de RRHH y los empleados dijeron que la IA aumentará la productividad. En los próximos tres años, las personas entrevistadas esperan que los beneficios incluyan:

  • Empleados: Mejorar las eficiencias operacionales (59 por ciento), permitir una toma de decisiones más rápida (50 por ciento), reducir significativamente costos (45 por ciento), permitir mejores experiencias para clientes (40 por ciento) y mejorar la experiencia de los empleados (37 por ciento).
  • Líderes de RRHH: Impactará positivamente el aprendizaje y el desarrollo (27 por ciento), la gestión del desempeño (26 por ciento), la compensación/nómina (18 por ciento) y los beneficios de reclutamiento y empleados (13 por ciento).

Las empresas no están haciendo lo suficiente para preparar su fuerza laboral

A pesar de su claro potencial para mejorar el desempeño de los negocios, los líderes de RRHH y empleados creen que las empresas no están haciendo lo suficiente para prepararlos. Las personas entrevistadas también identificaron una serie de obstáculos adicionales que están teniendo a las empresas:

  • Casi todos los líderes de RRHH (90 por ciento) están preocupados porque no podrán adaptarse a la rápida implementación de IA como parte de su trabajo y temen no tener  la capacitación necesaria para adoptar está tecnología en su organización.
  • Mientras que más de la mitad de los empleados (51 por ciento) están preocupados por no poder adaptarse a la rápida implementación de IA, el 71 por ciento cree que las habilidades y conocimientos de IA serán importantes en los próximos tres años. El 72 por ciento de los líderes de recursos humanos comentaron que sus empresas no ofrecen ninguna forma de entrenamiento de IA.
  • Además de la diferencia de habilidades, los líderes de recursos humanos y empleados identificaron los costos (74 por ciento), el fracaso de la tecnología (69 por ciento) y los riesgos de seguridad (56 por ciento) como los otros obstáculos importantes para la implementación de IA en las empresas.

El no implementar IA ahora resultará en pérdidas de empleo, irrelevancia y pérdida de ventaja competitiva

A pesar de todas las conversaciones acerca de personas preocupadas de que la IA exista en sus lugares de trabajo, el estudio encontró que no está sucediendo lo mismo con los líderes de RRHH y empleados (79 por ciento de los líderes de recursos humanos; 60 por ciento de los empleados) creyendo que el fracaso de la adopción de la IA tendrá consecuencias negativas en sus carreras, sus colegas y en la empresa en general.

  • Las personas entrevistadas identificaron la reducción de la productividad, la obsolescencia de habilidades y la pérdida de empleo como las tres principales consecuencias de no adoptar IA en la fuerza laboral.
  • Desde el punto de vista organizacional, los entrevistados creen que adoptar IA tendrá un mayor impacto en directores y ejecutivos tomadores de decisiones. Al no poder empoderar a los equipos de liderazgo con inteligencia artificial, las organizaciones podrían perder su ventaja competitiva.

“Como muestra este estudio, la gente no le teme a que la IA tome su trabajo. Al contrario, quieren ser capaces de sacarle provecho a las innovaciones más recientes de forma rápida y fácil,” dijo Emily He, vicepresidente senior de Human Capital Management Cloud Business Group, Oracle. “Para ayudar a que los empleados adopten IA, las organizaciones deben asociarse con sus líderes de RRHH para cerrar la brecha de habilidades y enfocar su estrategia de IT en implementar innovaciones simples y sólidas en los procesos de negocio existentes.”

“La IA permitirá que las empresas se mantengan competitivas, que los líderes de RRHH sean más estratégicos y que los empleados sean más productivos en el trabajo. Si las organizaciones quieren aprovechar la revolución de las nuevas tecnologías, tendrán que invertir en programas de entrenamiento. Si los empleados quieren mantenerse relevantes en el mercado laboral actualmente y en un futuro, necesitan adoptar IA como parte de su trabajo “. – Dan Schawbel, Director de Investigación en Future Workplace, autor de Back to Human

Metodología 

Para esta encuesta, se entrevistaron 1.320 líderes de RRHH y empleados sobre sus puntos de vista en la implementación y uso de IA en el lugar de trabajo. El estudio se dirigió a líderes de RRHH y empleados que trabajan en diferentes sectores y en organizaciones de distintos tamaños. Todos los panelistas aprobaron un proceso de opt-in doble y completaron un promedio de 300 perfiles de datos antes de participar en las encuestas.

 

 

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